К таким выводам пришли психологи, занимающиеся исследованием мотивации и влияющих на нее факторов. Напомню, что мотивация - это побуждение к какому-либо действию.
Кратко опишу основные идеи. Мотивацию можно разделить на внешнюю и внутреннюю (согласно теории самодетерминации). Внешняя мотивация, когда мы выполняем что-либо ради внешнего стимула, например ради денег, признания и т.д. также авторы к внешним факторам относят избегание наказания.
Внутренняя мотивация, когда человек делает что-либо ради собственного интереса, удовольствия и удовлетворения, не обращая внимания на внешние стимулы.
Авторы теории условно выдели четыре типа мотивации.
- Внешняя или экстернальная мотивация, когда человек работает ради материального вознаграждения или с целью избежать наказания. Факторы влияния - деньги и наказание.
- Интроецированная, когда сотрудник работает ради внешних стимулов, таких как признание, статус, похвала. Факторы влияния - чувство стыда, вины, превосходства и гордости.
- Идентифицированная, когда у сотрудника есть собственные цели (не навязанные обществом) и он работает ради них. Причем эти цели могут быть связаны с работой: статус, карьерный рост. Также эти цели могут быть не связаны с карьерой, например, желание путешествовать четыре раза в год, открыть благотворительный фонд и т.д. В этих случаях целью работы являются деньги, которые дают возможность реализовать свои цели.
- Интегрированная, когда сотрудник работает, потому что работа для него важная часть его жизни. Здесь работа воспринимается через интерес, вызов самому себе или призвание.
И мы видим, что это классификация идёт от внешней мотивации к внутренней. Естественно, что мотивация каждого конкретного человека состоит из сочетания внешних и внутренних факторов и бывает очень индивидуальна.
Идея теории состоит в том, что, повышая внешнюю мотивацию, мы тем самым снижаем внутреннюю. И тогда становится понятно, почему любое повышение зарплаты действует только 2-3 месяца. Чем больше мы стимулирует человека внешними плюшками, тем меньше у него работают внутренние стимулы и для своей работы ему нужно все больше и больше внешних подкреплений. Это явление создатели данной теории назвали "эффект подрыва".
И получается, что в краткосрочной перспективе внешние стимулы работают, но в долгосрочной перспективе снижение внутренней мотивации приводит к потере вовлечённости, неудовлетворённости своих внутренних мотиваторов и выгоранию.
Также замечено, что внешние стимулы больше помогают повысить количественные показатели, а не качественные. Например, стимулируя количество выпущенных деталей, мы можем получить худшее качество и бОльший процент брака.
В заключении хочу заметить, что ни одна теория мотивации не может описать все факторы, которые на нее влияют. Но каждая теория помогает посмотреть и порассуждать о собственной мотивации и мотивации коллег и понять, как можно влиять на нее.
Лихачева Марина.
На нашем сайте вы всегда можете ознакомиться с вакансиями и резюме Кирова.
